Política de privacidad y tratamiento de datos personales
1. Quién es el responsable
Villalab Studio (en adelante, “Villalab”), con domicilio en Colombia y sitio web www.villalabstudio.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio. Puedes escribirnos a info@villalabstudio.com.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
3. Qué datos recogemos
Solo los que nos entregas al llenar el formulario de contacto:
- Nombre.
- Empresa o negocio (opcional).
- Correo electrónico o teléfono.
- El tipo de servicio que necesitas y el mensaje que decidas escribir.
No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad. Te pedimos que no los incluyas en tu mensaje.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y programar tu hora de asesoría gratis.
- Enviarte la información comercial o la propuesta que nos pidas.
- Llevar un registro interno de las conversaciones con clientes potenciales y clientes.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los anteriores sin tu autorización.
5. Con quién los compartimos
No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Nos apoyamos en proveedores que nos prestan servicios y que los tratan solo por nuestra cuenta y bajo deberes de confidencialidad: Resend, para enviarnos el aviso de tu mensaje y mandarte la confirmación por correo, y Vercel, para alojar el sitio. También los entregaremos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley. Algunos de estos proveedores pueden estar fuera de Colombia.
6. Tus derechos
Como titular puedes, en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo los hemos usado.
- Revocar tu autorización y pedir que suprimamos tus datos, salvo que debamos conservarlos por un deber legal.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercerlos escribe a info@villalabstudio.com con tu nombre y lo que solicitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, conforme a la ley.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu solicitud y la relación comercial, y después durante el tiempo que exijan las normas aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
9. Cookies y almacenamiento del navegador
Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador, de forma local, tu preferencia de modo claro u oscuro.
10. Cambios a esta política
Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.